FURNLIRA · Marché français · Informations contractuelles
Politique De Livraison Et Frais D’Expédition
Informations claires pour les achats, la livraison, les retours et les droits du consommateur.
Cette page présente les conditions applicables aux consommateurs qui utilisent furnlira.com ou commandent une livraison vers la France métropolitaine. Les informations commerciales sont exprimées en euros et les droits légaux du consommateur restent applicables.
Politique De Livraison Et Frais D’Expédition
1. Zone desservie
La présente politique de livraison s’applique aux adresses valides situées en France métropolitaine. Une adresse située en dehors de la zone prise en charge peut empêcher la validation de la commande ou entraîner son annulation avec remboursement si elle a été enregistrée par erreur.
2. Frais de livraison
0,01 € à 155,47 €
8,92 € de frais de livraison standard.
Dès 155,48 €
Livraison standard offerte.
Transporteurs
DHL Express ou UPS, selon la destination, le colis et la disponibilité du service.
3. Délai total de livraison
Ce délai est une estimation fondée sur les conditions logistiques habituelles. Lorsqu’une date plus précise est communiquée pour une commande donnée, elle complète cette estimation. En cas de retard important, le consommateur conserve les recours prévus par le droit français, notamment la possibilité de demander l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable puis, lorsque les conditions légales sont réunies, de résoudre le contrat.
4. Suivi
Après la remise du colis au transporteur, un numéro ou un lien de suivi peut être envoyé par e-mail. L’activation du suivi dépend de l’enregistrement du colis dans le réseau du transporteur.
5. Colis perdu, endommagé ou produit incorrect
En cas d’anomalie, le client peut contacter FURNLIRA en indiquant le numéro de commande et en joignant, lorsqu’elles sont utiles, des photographies de l’emballage, de l’étiquette et du produit. Lorsque le transporteur a été proposé ou choisi par FURNLIRA, le vendeur reste l’interlocuteur du consommateur pour la bonne exécution de la livraison et ne lui impose pas de résoudre seul le dossier avec le transporteur.
6. Adresse de livraison
Le client doit fournir une adresse complète, accessible et correcte ainsi qu’un numéro de téléphone utilisable lorsque le transporteur en a besoin. Toute correction doit être demandée dès que possible ; après expédition, une modification d’adresse n’est pas toujours réalisable.
7. Annulation avant expédition
Une demande d’annulation peut être envoyée avant l’expédition. Une fois le colis remis au transporteur, l’arrêt du transport n’est pas garanti ; le client peut alors recevoir le colis puis utiliser la procédure de retour applicable.